Mit Kennzahlen steuern

Kennzahlen im CRM-Umfeld: Zählen Sie noch oder steuern Sie schon? Manchmal trägt die Verzweiflung wilde Blüten. Aus Ermangelung eines Konzeptes und der Unsicherheit über die Vorgänge im Markt und hier im Besonderen im Tätigkeitsumfeld des Außendienstes bedienen sich...