18.11.2018 | Content Management, Kundenwissen anreichern, Lead-Generierung, Technologie, Telekommunikation, Trends & Chancen, Vertriebsprozess
IT-Markt – Neue Rahmenbedingungen für die Neukundengewinnung Entscheider im BtoB-Markt nutzen heute überwiegend das Internet um Kauf-Entscheidungen vorzubereiten und zu treffen. Gleichzeitig erwarten sie deutlich mehr persönliche Zuwendung. Um diesen...
06.07.2018 | Lead-Generierung, Teamarbeit, Touchpoint Management, Vertriebsmanagement
Den Kundennutzen im Blick Wie eine enge Zusammenarbeit zwischen Sales und Marketing gut gelingt Customer Centricity ist elementar. Denn Kunden nehmen ein Unternehmen immer als Einheit wahr. Die interne Zusammenarbeit muss deshalb Hand in Hand funktionieren. Isoliert...
26.03.2018 | CRM-Anwendung/-Einsatz, Datenschutz, E-Mail-Marketing, Lead-Generierung
E-Mail-Kommunikation in Zeiten von Collaboration-Tools Collaboration-Tools liegen im Trend. Die heutige Arbeitswelt befindet sich nicht zuletzt durch die Digitalisierung von Arbeitsprozessen in einem stetigen Wandel. Insbesondere das Konzept des Büros, in dem...
27.02.2018 | CRM-Anwendung/-Einsatz, Datenqualität – Datenpflege, Kundenorientierung, Kundenwert, Kundenwissen anreichern, Lead-Generierung, Touchpoint Management
Mit Datenqualität und Kundenorientierung zu besserer B2B Customer Experience Nur wer zufriedene Kunden hat, kann seinen Umsatz dauerhaft erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Deshalb ist es für Unternehmen wichtig, für beste Customer Experience...
07.01.2018 | Lead-Generierung, Technologie, Telekommunikation, Vertriebsmanagement
Die Erfolgsformel zur Steigerung der Vertriebs-Performance: Leads gewinnen – Sales-Talente binden Stabiles Wachstum durch kontinuierliche Umsatzsteigerung! Diese Zielvorgabe ist nur mit einem stimmigen Vertriebskonzept und den passenden Vertriebs-Tools zu erreichen....
24.11.2017 | Beziehungs-Marketing, Datenqualität – Datenpflege, Lead-Generierung, Touchpoint Management
Kundenrückgewinnung durch automatisierte Prozesse Die Kundenrückgewinnung ist meist gar nicht so schwer, wenn man weiß, wie das geht. In vielen Punkten ist sie der Neukundenakquise sogar überlegen. Doch leider sind verlorene Kunden meist vergessene Kunden, die im...
10.11.2016 | CRM Mobility, CRM-Anwendung/-Einsatz, Empfehlungs-Marketing, Lead-Generierung
SMS-Nachrichten nutzen: Akquise und Customer Engagement steigern Mit der in den letzten Jahren rasant gewachsenen Zahl an Smartphones sehen sich Unternehmen vor die Herausforderung gestellt, den Stamm ihrer mobilen Nutzer zu vergrößern. Ein Weg dies zu erreichen ist...
08.06.2016 | Beziehungs-Marketing, CRM-Anwendung/-Einsatz, Lead-Generierung, Vertriebsmanagement
So qualifizieren Sie Ihre Leads für den Vertrieb: Schritt für Schritt vom Interessenten zum Kunden Lead-Management ist wie Angeln in einem großen Teich voller Umsatzpotenziale. Mit dem richtigen Content als Köder und entsprechender Geduld hat man auch Erfolg. Doch wie...
18.04.2016 | CRM-Anwendung/-Einsatz, Lead-Generierung, Marketing-Performance, Vertriebsmanagement
10 Tipps für den Einstieg ins digitale Lead-Management: Prozesse auf dem Prüfstand Die digitale Transformation stellt alle internen und externen Prozesse eines Unternehmens auf den Prüfstand. Wie muss sich ein Unternehmen aufstellen, um in einer zunehmend...
28.10.2015 | Analytics, Content Management, CRM-Anwendung/-Einsatz, CRM-Strategie, Kundenwissen anreichern, Lead-Generierung, Markenaufbau, Reiseanbieter
DFDS: Mit Big Data Kosten für neue Kunden senken Onlineshopping boomt: Neun von zehn Internetnutzern haben schon einmal im Netz eingekauft – Tendenz steigend. Umso wichtiger ist es für Unternehmen, die ihre Produkte und Dienstleistungen online anbieten, aus der Masse...
01.09.2015 | Analytics, CRM-Strategie, Industrie, Kundenwissen anreichern, Lead-Generierung, Online-Plattformen
Onlinedruckerei bewertet Leads mit Big Data: Wenn das Umsatzpotenzial zum Gewinn führt Die Grundlage zur Optimierung von Marketing und Vertrieb ist ein umfassendes Wissen über die Zielgruppe – sowohl in B2C- als auch in B2B-Märkten. Doch wie kann dies kostengünstig...
07.08.2015 | CRM-Strategie, Lead-Generierung, Studien, Trends & Chancen
ec4u: Erfolgreiche Leadqualifizierung durch richtigen Einsatz der CRM-Maßnahmen Im Rahmen einer Studie hat die ec4u expert consulting ag eine umfassende Analyse und Bewertung des Nutzens von CRM-Maßnahmen für die Leadqualifizierung im B2B-Umfeld durchgeführt. Auf...
03.07.2015 | CRM-Anwendung/-Einsatz, Kampagnen-Management, Lead-Generierung, Medien
cobra CRM PLUS: Das Herzstück der Münchner PR-Agentur Schwartz Public Relations Wechselnde Medienkontakte, neue Blogs, Twitter und Co: Sie halten PR-Agenturen auf Trab, denn Medien und Adressaten müssen ständig aktualisiert und mit den für sie relevanten Informationen...
08.05.2015 | Branchenbeispiele, Kampagnen-Management, Kundenservice, Kundenwissen anreichern, Lead-Generierung, Technologie, Vertriebsmanagement
Panasonic: Mit Marketing-Automatisierung den Aufwand senken und Kampagnen effizient steigern Panasonic Systems Communications Company Europe ist der europäische Ableger des B2B-Bereichs der Panasonic Corporation mit einem Umsatz von über 500 Millionen Euro. Sein Ziel...
12.02.2015 | AutoMobil, Branchenbeispiele, CRM-Anwendung/-Einsatz, Kundenwissen anreichern, Lead-Generierung, Online-Marketing
Kundenbeziehungsmanagement in der Automobilbranche: Digitalisierung auf der Überholspur Als das Internet vor mehr als zwanzig Jahren seine kommerziellen Anfänge nahm, ahnte noch niemand, wie grundlegend es Kommunikation, Informationsfluss und Handeln verändern würde....
27.11.2014 | Content Management, CRM Rechtsfragen, CRM-Anwendung/-Einsatz, Lead-Generierung, Online-Marketing, Social Media-Marketing, Trends & Chancen
Trends im Online-Marketing: Wie neue Kunden gewonnen werden können Inzwischen sind 77 Prozent der Deutschen online. 97 Prozent davon nutzen das Web, um sich vor dem Kauf von Produkten zu informieren. Der Onlinehandel wächst jährlich zweistellig. Zuletzt um 12,2...
07.05.2014 | CRM-Anwendung/-Einsatz, Lead-Generierung
Neukundengewinnung: Ticketverkauf mit automatischem Lead-Management Wie funktioniert erfolgreiches Lead-Management? Man muss den potenziellen Kunden genau mit der Werbebotschaft beliefern, die ihn interessiert – und zwar über den Kanal, dem er hinsichtlich Werbung die...
23.11.2009 | Archiv, Empfehlungs-Marketing, Kundenwissen anreichern, Lead-Generierung
Erfolgreich verkaufen – Frauen kaufen anders Kaufkraft und Einfluss der Frauen werden massiv unterschätzt. Um erfolgreich zu sein, braucht es ein ‚männliches‘ und ein ‚weibliches‘ Verkaufsgespräch. Bei aller Vorsicht vor Verallgemeinerungen hier ein paar...
17.07.2009 | CRM-Anwendung/-Einsatz, Lead-Generierung
Contact Management: Grundlage für nachhaltige Kundenbeziehungen Um das Thema Customer Relationship Management und Multichannel Management gibt es eine Vielzahl von Begriffen, die oft in mehrdeutiger oder undeutlicher Weise verwendet werden. Einer davon ist Contact...
03.01.2005 | Beziehungs-Marketing, Empfehlungs-Marketing, Lead-Generierung
Interessentenmanagement im BtoB: Angebote qualifizieren und professionell verfolgen Wer sein Angebotswesen optimiert, legt die Grundsteine für zukünftige werthaltige Kundenbeziehungen. Beziehungsmanagement mit Interessenten ist ein wichtiger Schritt zu zufriedenen...
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