10.05.2019 | Content Management, CRM-Anwendung/-Einsatz, Empfehlungs-Marketing, Kundenwissen anreichern, Touchpoint Management, Vertriebsmanagement, Vertriebsprozess
So erzeugt man magische Anziehungskraft Hyperrelevanz im Business Die Menschen ersaufen in einem gigantischen Vielzuviel von Waren, Optionen, Informationen. So wird alles, was nicht wirklich, wirklich wichtig ist, gnadenlos ausgeblendet. Jenseits des Nötigen...
03.12.2018 | Teamarbeit, Vertriebsmanagement, Vertriebsprozess
Harter Wettbewerb um echte Vertriebstalente Fehlbesetzungen können Unternehmen teuer zu stehen kommen. Insbesondere wenn es um die Besetzung von Führungspositionen im Vertrieb geht. Personalauswahl-Tests sollen dieses Risiko minimieren. Doch längst nicht alle...
06.07.2018 | Lead-Generierung, Teamarbeit, Touchpoint Management, Vertriebsmanagement
Den Kundennutzen im Blick Wie eine enge Zusammenarbeit zwischen Sales und Marketing gut gelingt Customer Centricity ist elementar. Denn Kunden nehmen ein Unternehmen immer als Einheit wahr. Die interne Zusammenarbeit muss deshalb Hand in Hand funktionieren....
28.02.2018 | Change-Management, CRM-Strategie, Marketing-Performance, Trends & Chancen, Vertriebsmanagement, Vertriebsprozess
Zeugungsakt und Wiedergeburt verlorener Werte: Erfolgswillen, Führung, Identität und Spaß Enterprise Results Planning Teil 2 – Von der Value Proposition zum Innovationsprozess Wollt Ihr die TOTALE DISRUPTION? Äh, nein! Und wir haben auch das...
06.02.2018 | Beziehungs-Marketing, Change Management, Kundenorientierung, Markenaufbau, Vertriebsmanagement
Werte und Ethik im Verkauf – nur eine Farce oder Grundlage für langfristiges Business? Verkaufen ist mehr als einen Abschluss unter Dach und Fach zu bringen. Verkaufen ist das Ergebnis einer stabilen Kundenbeziehung, einer individuellen Beratung und einer...
31.01.2018 | Change-Management, CRM-Strategie, Marketing-Performance, Prozessmanagement, Trends & Chancen, Vertriebsmanagement, Vertriebsprozess
Zeugungsakt und Wiedergeburt verlorener Werte: Erfolgswillen, Führung, Identität und Spaß Enterprise Results Planning Teil 1 – Von der Kundenreferenz zum Vertriebsprozess Überblick Was zurzeit in der sogenannten industriellen Revolution abgeht, ist...
16.01.2018 | Change-Management, CRM-Strategie, Marketing-Performance, Marktsegmentierung, Trends & Chancen, Vertriebsmanagement
Zeugungsakt und Wiedergeburt verlorener Werte: Erfolgswillen, Führung, Identität und Spaß Sieht man sich die Webseiten einschlägiger Unternehmen (jeglicher Branchen, besonders aber der IT) an und spricht man mit deren Mitarbeitenden, kommt man zu einem klaren...
07.01.2018 | Lead-Generierung, Technologie, Telekommunikation, Vertriebsmanagement
Die Erfolgsformel zur Steigerung der Vertriebs-Performance: Leads gewinnen – Sales-Talente bindenStabiles Wachstum durch kontinuierliche Umsatzsteigerung! Diese Zielvorgabe ist nur mit einem stimmigen Vertriebskonzept und den passenden Vertriebs-Tools zu erreichen....
22.12.2017 | Empfehlungs-Marketing, Kundenservice, Kundenwissen anreichern, Service-Management, Vertriebsmanagement
Steht der Mensch im Mittelpunkt? Die Wirtschaft brummt. Doch wie steht es um das Thema Kundenorientierung? Sehr oft liest man in den Unternehmenswerten: „Der Mensch steht im Mittelpunkt.“ Dabei sind das meist doch nur leere Sätze, die sich gut anhören sollen. Es steht...
18.10.2016 | Analytics, CRM-Strategie, Kundenwissen anreichern, Maschinenbau, Vertriebsmanagement
Daten verdreifachen Abschlüsse im Maschinenbau: Mit Neukundengewinnung zu mehr Umsatz Vor dem Hintergrund einer sich zum Pull-Marketing ändernden Vertriebs- und Marketingkultur möchte ein Maschinenbauunternehmen seine Aktivitäten näher am Kundenbedarf orientieren....
08.06.2016 | Beziehungs-Marketing, CRM-Anwendung/-Einsatz, Lead-Generierung, Vertriebsmanagement
So qualifizieren Sie Ihre Leads für den Vertrieb: Schritt für Schritt vom Interessenten zum Kunden Lead-Management ist wie Angeln in einem großen Teich voller Umsatzpotenziale. Mit dem richtigen Content als Köder und entsprechender Geduld hat man auch Erfolg. Doch wie...
18.04.2016 | CRM-Anwendung/-Einsatz, Lead-Generierung, Marketing-Performance, Vertriebsmanagement
10 Tipps für den Einstieg ins digitale Lead-Management: Prozesse auf dem Prüfstand Die digitale Transformation stellt alle internen und externen Prozesse eines Unternehmens auf den Prüfstand. Wie muss sich ein Unternehmen aufstellen, um in einer zunehmend...
06.08.2015 | CRM-Strategie, Verkehr, Vertriebsmanagement
SMARTCRM in der Verkehrstechnik: Nachhaltige Vertriebsunterstützung durch CRM Die Bremicker Verkehrstechnik GmbH & Co. KG blickt auf den nunmehr eineinhalbjährigen Einsatz des CRM-Systems SMARTCRM zurück. Etwa 50 Mitarbeiter in Vertrieb und Marketing arbeiten bei...
08.05.2015 | Branchenbeispiele, Kampagnen-Management, Kundenservice, Kundenwissen anreichern, Lead-Generierung, Technologie, Vertriebsmanagement
Panasonic: Mit Marketing-Automatisierung den Aufwand senken und Kampagnen effizient steigern Panasonic Systems Communications Company Europe ist der europäische Ableger des B2B-Bereichs der Panasonic Corporation mit einem Umsatz von über 500 Millionen Euro. Sein Ziel...
07.08.2013 | CRM-Strategie, Vertriebsmanagement
Vertriebsmanagement: Marketing- und Vertriebsstrategien entwickeln und umsetzen Strategie – so lautet die Lieblingsvokabel vieler Vertriebs- und Marketingmanager. Und selbstverständlich nimmt jeder für sich in Anspruch, dass er strategisch denkt und handelt. Doch was...
07.08.2012 | CRM Mobility, CRM-Anwendung/-Einsatz, Vertriebsmanagement
Tablet-PCs revolutionieren CRM im Handel: Kundenbeziehungen am Ladentisch managen Bislang herrschte die bizarre Situation, dass sich der stationäre Handel mit Customer-Relationship-Management (CRM) da am schwersten tat, wo es eigentlich zu Hause sein sollte: am Point...
11.10.2011 | CRM-Anwendung/-Einsatz, Kundenwert, Vertriebsmanagement
CRM ist keine Software: Mehr Umsatz durch potenzialorientierte Vertriebssteuerung In meiner Praxis als Unternehmensberater erlebe ich es immer wieder, dass hochkomplexe CRM-Systeme, die technologisch auf dem neuesten Stand sind, ohne eine klare Zielsetzung eingeführt...
03.02.2011 | Change-Management, CRM-Anwendung/-Einsatz, CRM-Implementierung, Vertriebsmanagement
Change-Projektmanagement: Wie Sie sich als Entscheider zum Change-Verkäufer entwickeln Ohne Veränderungsprojekte geht in unserer arbeitsteiligen Unternehmenswelt nichts mehr. Darum sollte gewährleistet sein, dass Change-Projekte nicht scheitern – das könnte im...
26.08.2010 | CRM-Anwendung/-Einsatz, CRM-Strategie, Kundenservice, Kundenwert, Vertriebsmanagement
Erfolgsfaktoren für mehr Vertriebsleistung: Kundenorientierung und Umsetzungsenergie für Berater Exzellente Sales Performance ist erreichbar, wenn einzelne Erfolgsfaktoren, wie Kundenorientierung und Umsetzungsenergie in idealer Kombination zusammenwirken. Ob...
07.05.2010 | CRM-Strategie, Prozessmanagement, Vertriebsmanagement
CRM verbindet: Erfolgreicher Vertrieb? Vertriebsintelligenz ist gefragt! Im Vorfeld des dritten CSO-Gipfels sprach Professor Dr. Peter Winkelmann mit marcus evans (Europe) Limited über erfolgreiche Zusammenarbeit von Controlling und Vertrieb, den richtigen Einsatz von...
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