Datenqualität und DSGVO

07.01.2019 | Datenqualität – Datenpflege, Datenschutz, Technologie, Telekommunikation, Vertriebsprozess

  Datenqualität? Warum das Thema gerade jetzt hoch aktuell ist! Kundenorientierung, die Pflege der Kundenbeziehung oder das damit verbundene Datenhandling sind Themen, die vom Top-Management in Technologie-Unternehmen meist als störend empfunden werden. In einem...

Tool-basierte Personalauswahl im Vertrieb

03.12.2018 | Teamarbeit, Vertriebsmanagement, Vertriebsprozess

  Harter Wettbewerb um echte Vertriebstalente Fehlbesetzungen können Unternehmen teuer zu stehen kommen. Insbesondere wenn es um die Besetzung von Führungspositionen im Vertrieb geht. Personalauswahl-Tests sollen dieses Risiko minimieren. Doch längst nicht alle...

Neukundengewinnung im IT-Markt

18.11.2018 | Content Management, Kundenwissen anreichern, Lead-Generierung, Technologie, Telekommunikation, Trends & Chancen, Vertriebsprozess

  IT-Markt – Neue Rahmenbedingungen für die Neukundengewinnung Entscheider im BtoB-Markt nutzen heute überwiegend das Internet um Kauf-Entscheidungen vorzubereiten und zu treffen. Gleichzeitig erwarten sie deutlich mehr persönliche Zuwendung. Um diesen...

Industrielle Revolution – Wer hat Lust auf Rock`n Roll – Vorschau auf Teil 2

28.02.2018 | Change-Management, CRM-Strategie, Marketing-Performance, Trends & Chancen, Vertriebsmanagement, Vertriebsprozess

  Zeugungsakt und Wiedergeburt verlorener Werte: Erfolgswillen, Führung, Identität und Spaß    Enterprise Results Planning Teil 2 – Von der Value Proposition zum Innovationsprozess Wollt Ihr die TOTALE DISRUPTION? Äh, nein! Und wir haben auch das...

Kundenkontakt-Management

14.02.2018 | CRM-Anwendung/-Einsatz, Touchpoint Management, Vertriebsprozess

Der Markterfolg liegt in den Abläufen: Wie Sie Ihre Prozesse durch die Augen der Kunden betrachten An den wichtigsten Punkten im Kundenkontakt (Moments of Truth) entscheidet sich, wer der bessere Anbieter im Markt ist ? Und das gilt nicht nur im Endkundengeschäft,...

Industrielle Revolution – Wer hat Lust auf Rock`n Roll – Teil1

31.01.2018 | Change-Management, CRM-Strategie, Marketing-Performance, Prozessmanagement, Trends & Chancen, Vertriebsmanagement, Vertriebsprozess

  Zeugungsakt und Wiedergeburt verlorener Werte: Erfolgswillen, Führung, Identität und Spaß   Enterprise Results Planning Teil 1 – Von der Kundenreferenz zum Vertriebsprozess Überblick Was zurzeit in der sogenannten industriellen Revolution abgeht, ist...