07.08.2018 | Datenqualität – Datenpflege, Datenschutz, Technologie, Telekommunikation, Vertriebsprozess
Datenqualität? Warum das Thema gerade jetzt hoch aktuell ist! Kundenorientierung, die Pflege der Kundenbeziehung oder das damit verbundene Datenhandling sind Themen, die vom Top-Management in Technologie-Unternehmen meist als störend empfunden werden. In einem...
20.03.2018 | Content Management, Kundenwissen anreichern, Lead-Generierung, Technologie, Telekommunikation, Trends & Chancen, Vertriebsprozess
IT-Markt – Neue Rahmenbedingungen für die Neukundengewinnung Entscheider im BtoB-Markt nutzen heute überwiegend das Internet um Kauf-Entscheidungen vorzubereiten und zu treffen. Gleichzeitig erwarten sie deutlich mehr persönliche Zuwendung. Um diesen...
28.02.2018 | Change-Management, CRM-Strategie, Marketing-Performance, Trends & Chancen, Vertriebsmanagement, Vertriebsprozess
Zeugungsakt und Wiedergeburt verlorener Werte: Erfolgswillen, Führung, Identität und Spaß Enterprise Results Planning Teil 2 – Von der Value Proposition zum Innovationsprozess Wollt Ihr die TOTALE DISRUPTION? Äh, nein! Und wir haben auch das...
14.02.2018 | CRM-Anwendung/-Einsatz, Touchpoint Management, Vertriebsprozess
Der Markterfolg liegt in den Abläufen: Wie Sie Ihre Prozesse durch die Augen der Kunden betrachten An den wichtigsten Punkten im Kundenkontakt (Moments of Truth) entscheidet sich, wer der bessere Anbieter im Markt ist ? Und das gilt nicht nur im Endkundengeschäft,...
31.01.2018 | Change-Management, CRM-Strategie, Marketing-Performance, Prozessmanagement, Trends & Chancen, Vertriebsmanagement, Vertriebsprozess
Zeugungsakt und Wiedergeburt verlorener Werte: Erfolgswillen, Führung, Identität und Spaß Enterprise Results Planning Teil 1 – Von der Kundenreferenz zum Vertriebsprozess Überblick Was zurzeit in der sogenannten industriellen Revolution abgeht, ist haarsträubend....
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