CRM in der Möbelindustrie

Ekornes: Stressless zur mehr Kundenorientierung Wie gelingt lebendige Customer Centricity mit einer halben Million Kundenkontakten in sieben Ländern? Der skandinavische Möbelhersteller Ekornes setzt auf eine CRM-Lösung, die Daten kategorisiert, Prozesse automatisiert...

Big Data im Versandhandel – Praxisbeispiel

Turbodiät reduziert die Datenmenge in Echtzeit „Big Data“ ist ein Buzzword, das überall Begehrlichkeiten weckt, auch dabei zu sein. Seine Bedeutung, obwohl inhaltlich häufig unklar, verschafft den IT-Abteilungen eine gewisse Dominanz über die Marketingabteilungen. Die...

CRM in der Landwirtschaft

Die Landwirtschaft der Zukunft: Was die Digitalisierung für die Kundenbeziehung bedeutet Verbraucher erleben täglich die Vorteile des digitalen Wandels: Apps machen das Leben leichter, Roboter übernehmen unliebsame Aufgaben und das Internet der Dinge ermöglicht eine...