Verkaufspsychologie – die Kunst zu überzeugen

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  Verkaufspsychologie: überzeugen statt überreden Die besten Verkäufer (Überzeuger) verwenden sehr viel Zeit auf die Vorbereitung der Beeinflussung wie man – mit den Prinzipien der Verkaufspsychologie – leichter überzeugen kann. Und ich meine hier nicht die...
CRM im Spiegel der digitalen Transformation

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Digitale Transformation und CRM Aktuelle Herausforderungen und Chancen für den CRM-Markt Die digitale Transformation hat die CRM-Prozesse fest im Griff. Das gilt auch in diesem Jahr. Doch vor welchen Herausforderungen steht der Markt für CRM-Software, welche Chancen...

Omnichannel-Commerce

Start in den Omnichannel-Commerce: 6 Tipps für den Erfolg Kunden kaufen, wo sie wollen, wann sie wollen und wie sie wollen. Zumindest wünschen sie es sich so. Händler, die diesen zentralen Bedürfnissen der emanzipierten Kunden am ehesten entsprechen, haben die größten...

CRM international rechtskonform

Bet3000: Dank CRM international rechtskonform Das Unternehmen Bet3000 bietet Wetten zu verschiedenen Sportarten auf seiner Website und in Wettbüros in sieben europäischen Ländern an. Neben der Möglichkeit, online zu wetten, was von unzähligen registrierten Usern...

Cross-Channel-Marketingstrategie

Cross-Channel-Marketingstrategie: Kundenbindung durch Marketingorchestrierung Die Customer Experience ist auch im digitalen Marketing ein entscheidender Erfolgsfaktor für die Kundenbindung. Werbetreibende dürfen deshalb das Thema Cross-Channel-Marketingstrategie nicht...

Kundenbindung mit SmartPhone-Apps

Bindungen stärken: 3 Tipps, Ihre App zum ultimativen CRM-Kanal zu machen Nach einer Studie von statista.de haben bereits 36 Prozent der Deutschen mehr als 21 Apps und 17 Prozent sogar mehr als 31 Apps auf ihren Smartphones installiert. Angesichts dieser Zahlen und der...