Die richtige Toolauswahl

Toolauswahl: Der richtige Weg zum passenden CRM-Tool Die Anzahl der Kommunikationsanlässe erhöht sich stetig. Die Kunden wollen mit immer individuelleren Botschaften auf dem gerade passenden Kanal angesprochen werden und gleichzeitig sollen die Informationen auf jedem...

Datenqualität im Griff

Wie Marketers die Datenqualität im Griff haben: Schritt für Schritt die Kundenansprache verbessern Mehr als zwei Drittel (68 Prozent) der deutschen Marketers sehen sich laut einer aktuellen Umfrage in ihrem jeweiligen Unternehmen als wichtige Treiber des digitalen...

Corporate Content Cloud

Transformationsprozess: Erleichterung bei Umsetzung neuer digitaler Maketingstrategien Die digitale Transformation ist in aller Munde. Der Content Management-Experte e-Spirit AG bietet Unternehmen nun Schützenhilfe, diese Herausforderung zu adressieren: Das neue...

Data Stewards

Informationsmanagement im Unternehmen: Die Rollen von Data Stewards und Data Scientists Bereits vor dem Zeitalter von Big Data war die Frage, wer für welche Daten und ihre Qualität im Unternehmen verantwortlich ist, mehr als essenziell, denn Information entscheidet...

Datenqualität

Stammdatenmanagement und Datenqualität: Einheitliches Kundenbild ist oft verbaut Um auf die heutigen Anforderungen in Marketing, Vertrieb und Service besser reagieren zu können, benötigen Unternehmen ein einheitliches Kundenbild. Daten in voneinander getrennten Silos...

Kundendaten-Management

Customer Information Management – Prozesse und Technologien: Erfolgsfaktoren für loyale Kunden Unternehmenserfolg mit CRM oder CEM ist eng an das effiziente Managen von Kundenstammdaten gebunden. Die Voraussetzung: die 360-Grad-Sicht auf den Kunden über alle Kanäle...

Big Data im Onlinehandel

Big Data im Onlinemarketing: In verknüpften Daten liegt wertvolles Wissen Das Thema „Big Data“ ist in aller Munde und keine Branche und kein Entscheider kann sich diesem Thema entziehen. In diesem Beitrag möchte ich der Frage nachgehen, welche Bedeutung und welche...