Digitalisierung – Coustomer Journey

7 Punkte für die Digitalisierung der Customer Journey: Alles muss auf den Prüfstand In Zeiten enger Märkte und starken Konkurrenzdrucks ist es für Unternehmen wichtig, den Kunden in allen Phasen der Kundeninteraktion nicht nur Produkte oder Leistungen zu angemessenen...

Digitalisierung und CRM

Vom Kostenfresser zum Innovationstreiber: Ohne IT steht die digitale Transformation still Digitalisierung ist mehr als nur ein Trend: Unternehmen, die die voranschreitende Entwicklung ignorieren oder zu langsam agieren, geraten früher oder später gegenüber der...