Künstliche Intelligenz – hohes Potenzial für CRM

Künstliche Intelligenz (AI) ist Kerntechnologie, wenn es um die Effizienz der Wissensarbeiter in den Unternehmen geht. In einer Ära des Fachkräftemangels wird AI zum Wettbewerbsfaktor. Autor Andreas Klug beschreibt anhand von Praxisbeispielen welchen Beitrag KI für Kundenbindung leisten kann.