Datenschutz bei Zufriedenheitsbefragung

Keine Werbeeinwilligung am Telefon: Befragung nicht mit Werbung verknüpfen Die telefonische Zufriedenheitsbefragung eigener Kunden darf nicht mit der Einholung einer Einwilligungserklärung in zukünftige Werbemaßnahmen per Telefon, SMS oder E-Mail verknüpft werden. So...

Datenspeicherung in USA nicht mehr rechtssicher?

CRM im sicheren Hafen? Die Nachricht schlug wie eine Bombe ein: Der EuGH blamierte die EU-Kommission durch ein Urteil, nach dem eine auf Safe Harbour beruhende Speicherung und Nutzung europäischer Kundendaten in den USA als nicht mehr konform mit den europäischen...

Website-Analyse

Zielgenaues Marketing: Analysetool für Website-Besuche Erstkontakte im Business-Bereich beinhalten fast immer eine vorherige Recherche auf der unternehmenseigenen Website des anderen. Mehr als 75 Prozent der Interessenten informieren sich vorab online über das...

Big Data und Datenschutz

Big Data – Big Brother – Big Confusion: Die Datenquellen sprudeln Wenn ein Thema zum Hype geworden ist, dann wird es sehr gerne zerredet, zerpflückt und vor allem so dargestellt, als habe es das schon immer gegeben. Da sagt sich leicht, man brauche „das Zeugs“ nicht,...