Alle Experten-Beiträge zum Themenkomplex „CRM–Perspektiven/Chancen“

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CRM – Big-Data

Big-Data-Trends 2014: Ressourcen und Aktivitäten richtig bewerten Das Jahr 2013 hat für das Thema Big Data den Durchbruch gebracht: Kaum ein Fachjournal, das nicht über Potenziale, Anwendungsgebiete und Technologien in diesem Umfeld berichtet hätte. Kaum...

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CRM Kostendruck

CRM-Trend 2013: CRM unter Kostendruck: Wo sind die besten Kunden? Wie CRM in Zukunft auch immer heißen wird, eines ist sicher, der Aufwand für das Managen der Kundenbeziehungen wird zunehmen und immer mehr kommt CRM auch unter Kostendruck. Die Antwort ist...

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